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MoroBnB en resumen Reservas y disponibilidad Flujo de reserva (paso a paso) Pagos y facturación Cancelaciones y cambios Cuenta, seguridad y confianza Mensajería y comunicación
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¿Por qué publicar en MoroBnB? Ser anfitrión (primeros pasos) Publicar un anuncio Calendario y precios (anfitrión) Reseñas, incidencias y seguridad

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MoroBnB en resumen Reservas y disponibilidad Flujo de reserva (paso a paso) Pagos y facturación Cancelaciones y cambios Cuenta, seguridad y confianza Mensajería y comunicación ¿Por qué publicar en MoroBnB? Ser anfitrión (primeros pasos) Publicar un anuncio Calendario y precios (anfitrión) Reseñas, incidencias y seguridad

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MoroBnB en resumen

3 réponses

MoroBnB es la plataforma marroquí de alquiler entre particulares: encuentra o publica alojamientos (riads, apartamentos, villas) directamente, sin intermediarios.
A diferencia de las grandes plataformas globales, MoroBnB está diseñado para Marruecos — ciudades, barrios, idiomas y precios adaptados al contexto local.
Explora cientos de anuncios en Marruecos en menos de 2 minutos en morobnb.com.

Sí, totalmente gratuito.
El registro, la búsqueda y el contacto con los anfitriones son completamente gratis para los viajeros.
Solo pagas el alojamiento, directamente al anfitrión — MoroBnB no añade ninguna comisión oculta a tu pago.
Consejo: crea tu cuenta gratis y explora los anuncios sin compromiso.

Fomentamos las buenas prácticas: perfiles verificados, fotos representativas y opiniones auténticas de viajeros reales.
Antes de reservar:
- Lee las opiniones anteriores
- Revisa las fotos y la descripción
- Contacta al anfitrión por la mensajería de MoroBnB
- Si tienes dudas, reporta el anuncio al soporte
Un anfitrión reactivo y bien valorado siempre es buena señal. Consulta su perfil completo.

Reservas y disponibilidad

3 réponses

1) Abre el anuncio.
2) Elige tus fechas y número de viajeros.
3) Envía la solicitud o confirma al instante si está disponible.
4) Sigue el estado en “Mis reservas”.
Ejemplo: “Del 12 al 15 de marzo, 2 adultos, llegada sobre las 19:00.”

“Pending” significa que tu solicitud está esperando la respuesta del anfitrión.
Si acepta, pasa a “confirmed”. Si rechaza, pasa a “declined”.
Si no hay respuesta, la solicitud puede caducar automáticamente (ventana típica: ~4h).
Consejo: envía un mensaje breve con hora de llegada y motivo del viaje.

Mantén tu calendario actualizado y bloquea indisponibilidades.
Activa solo opciones que puedas gestionar (tiempo de preparación, estancia mínima, etc.).
Responde rápido para reducir solicitudes “pending”.
Ejemplo: bloquear automáticamente 1 noche entre estancias.

Flujo de reserva (paso a paso)

3 réponses

1) Busca un destino (ciudad/barrio) y aplica filtros (precio, capacidad, servicios).
2) Abre el anuncio: lee la descripción y las normas, y revisa la disponibilidad en el calendario.
3) Selecciona tus fechas + viajeros.
4) Si es reserva instantánea: confirma. Si no: envía una solicitud.
5) Sigue el estado en “Mis reservas” y usa la mensajería para coordinar (llegada, acceso).
Ejemplo de mensaje: “12–15 de marzo, 2 adultos, llegada 19:00. Viaje de trabajo, ¿hay check-in autónomo?”

1) Verifica el resumen (fechas, viajeros, total, condiciones).
2) Usa el chat para confirmar la hora de llegada y obtener instrucciones de acceso.
3) El día de llegada: sigue las indicaciones y reporta cualquier problema rápido por mensajería.
4) Tras la estancia: deja una reseña objetiva.
Checklist: hora de llegada, contacto en el lugar, parking, Wi‑Fi y normas clave.

pending: solicitud enviada, esperando respuesta del anfitrión.
confirmed: reserva aceptada.
completed: estancia finalizada.
declined: rechazada por el anfitrión.
cancelled_by_guest/host: cancelada.
Los verás en “Mis reservas” y a veces en el calendario.
Ejemplo: si estás “pending”, espera la confirmación antes de hacer planes cerrados.

Pagos y facturación

3 réponses

MoroBnB no procesa los pagos de estancias en línea — el pago se realiza directamente entre viajero y anfitrión, según lo acordado (transferencia, efectivo, etc.).
Esto significa:
- Cero comisión de MoroBnB sobre tu pago de estancia
- Sin tarifa de servicio añadida a tu factura
- Pagas exactamente el precio que aparece en el anuncio
Los pagos en línea en MoroBnB solo aplican a las suscripciones de anfitriones (planes de publicación).
Consejo: acuerda siempre las condiciones de pago por la mensajería de MoroBnB para tener un registro escrito.

Pago de suscripción (anfitrión):
1) Verifica saldo/límites y los datos introducidos.
2) Prueba otro método de pago.
3) Desactiva temporalmente bloqueadores de scripts.
4) Reintenta tras unos minutos.
Si persiste, contacta soporte con la hora, el plan y el importe.
Ejemplo: “Fallo de pago suscripción Pro 600 MAD el 15/01 a las 20:14 en iPhone Safari.”

Nunca pagues a un anfitrión por adelantado (transferencia, efectivo, tarjeta, cripto) ni salgas de la plataforma.
MoroBnB nunca te pedirá datos bancarios ni códigos (SMS/OTP) por mensajes.
Si dudas: quédate en la mensajería de MoroBnB, reporta el anuncio/usuario y contacta con soporte.
Ejemplo: si alguien pide un IBAN/transferencia por WhatsApp, rechaza y reporta.

Cancelaciones y cambios

2 réponses

Ve a “Mis reservas”, abre la reserva y elige “Cancelar”.
Las condiciones (tasas, plazos) dependen de la política del anuncio y del estado de la reserva.
Ejemplo: cancelar 48h antes de la llegada vs. el mismo día.

Normalmente debes solicitar el cambio por mensajería.
El anfitrión confirma según disponibilidad. Si cambia el precio, puede aplicarse un ajuste.
Ejemplo: “¿Podemos pasar del 12–15 al 13–16?”

Cuenta, seguridad y confianza

2 réponses

1) Confirma tu email y contraseña.
2) Restablece la contraseña si es necesario.
3) Revisa cookies/ajustes del navegador.
4) Si hay 2FA, usa un código válido.
Ejemplo: “Restablecí la contraseña y sigue fallando” → prueba navegación privada.

Usa la página de reporte si está disponible, o contacta soporte.
Incluye siempre: ID de anuncio, ID de reserva, capturas si hace falta y una descripción factual.
Ejemplo: “Reserva #1234 — problema de acceso — fotos adjuntas.”

Mensajería y comunicación

2 réponses

Sé preciso: hora de llegada, número de viajeros, necesidades especiales.
Sé breve y educado, y evita información sensible.
Ejemplo: “Llego 18:30, 2 adultos + 1 niño, necesito cuna si es posible.”

Incluye: check-in, instrucciones de acceso, parking, Wi‑Fi y reglas clave.
Evita compartir datos sensibles públicamente; usa el chat.
Ejemplo: “Check-in desde 15h. Código caja llaves: **** (enviado el día de llegada). Wi‑Fi: MoroBnB / pass: ****.”

¿Por qué publicar en MoroBnB?

3 réponses

MoroBnB te permite alquilar tu propiedad conservando el 100% de tus ingresos por alquiler — la plataforma no cobra comisión sobre las reservas.
Te comunicas directamente con los viajeros, sin ningún intermediario de por medio.
MoroBnB está diseñado para Marruecos: tus anuncios llegan a un público que busca específicamente alojamiento local en Marruecos.
Un riad alquilado a 600 MAD/noche. Cobras 600 MAD — no 480 después de comisión.

Sí. MoroBnB no cobra comisión sobre tus reservas.
El modelo es sencillo: publicar es gratis, y los planes de pago opcionales mejoran tu visibilidad (más anuncios, más fotos, destacados).
El precio que fijas es el precio que paga el viajero — y tú te lo quedas todo.
Comparación: otras plataformas cobran entre el 15% y el 20% de comisión por reserva.

Menos de 10 minutos, paso a paso:
1) Crea tu cuenta o inicia sesión
2) Haz clic en «Publicar mi alojamiento»
3) Rellena título, descripción, ubicación, precio y capacidad
4) Añade tus fotos
5) Publica — tu anuncio está en línea
Los anuncios pueden pasar por una revisión rápida antes de hacerse públicos.
Empieza con 6–8 fotos luminosas y una descripción honesta. Es suficiente para empezar.

Ser anfitrión (primeros pasos)

3 réponses

Es gratis y rápido:
1) Crea tu cuenta o inicia sesión
2) Completa tu perfil de anfitrión (bio, idiomas, tiempo de respuesta)
3) Publica tu primer anuncio (menos de 10 min)
4) Recibe solicitudes directamente en tu bandeja de entrada
5) Confirma y gestiona tus reservas desde tu panel de anfitrión
Sin comisión sobre tus ingresos por alquiler — conservas el 100% de lo que cobras.
Consejo: indica tu tiempo de respuesta real. Un anfitrión reactivo recibe muchas más solicitudes.

Prepara: un título claro, una descripción estructurada, una dirección precisa, precio por noche, capacidad, número de habitaciones, servicios, normas de la casa y fotos nítidas (luz natural).
Consejo de fotos: salón, dormitorios, baño, cocina, entrada, exterior/terraza si existe.

Según tu plan, puede haber límites (p. ej., número de anuncios y fotos por anuncio).
Si alcanzas un límite, puedes mejorar el plan en “Planes de suscripción”.
Ejemplo: plan gratis: 1 anuncio; plan Advanced: hasta 5 anuncios.

Publicar un anuncio

3 réponses

1) Ve a “Añadir propiedad”.
2) Rellena los campos (título, descripción, ciudad, dirección, precio, capacidad, servicios).
3) Añade fotos.
4) Envía el anuncio.
Según la configuración, el anuncio puede requerir revisión (“pending_review”) antes de publicarse.
Ejemplo: empieza con 8–10 fotos bien encuadradas y una descripción en 3 partes (espacio, acceso, normas).

Significa que está pendiente de validación.
Asegúrate de que la información sea completa y coherente (dirección, fotos, precio, capacidad) y edita si hace falta. Recibirás una notificación cuando cambie el estado.
Consejo: evita descripciones demasiado cortas y que las fotos correspondan al alojamiento.

Ve a “Mis propiedades” para ver tus anuncios, sus estadísticas y abrir el calendario.
Usa estas páginas para actualizar precio, fotos, descripción y disponibilidad.
Ejemplo: sube el precio los fines de semana y bloquea fechas no disponibles antes de aceptar nuevas solicitudes.

Calendario y precios (anfitrión)

3 réponses

Abre el calendario de una propiedad para:
- ver días reservados (confirmed) y pendientes (pending)
- fijar precio por noche en fechas seleccionadas
- marcar fechas como no disponibles
- ver indicadores básicos (ocupación, ingresos, valoración media).
Ejemplo: aumenta el precio viernes/sábado y reduce entre semana.

Puedes exportar un archivo .ics para sincronizar tu disponibilidad en otros calendarios.
También puedes importar un .ics para bloquear automáticamente fechas ocupadas en otro calendario.
Ejemplo: importa un calendario externo para evitar reservas dobles.

En el área de anfitrión define tus reglas: reserva instantánea, noches mínimas y aviso previo.
Elige ajustes realistas: afectan la visibilidad y la calidad de las solicitudes.
Ejemplo: mín. 2 noches + aviso 24h para evitar llegadas de última hora.

Reseñas, incidencias y seguridad

3 réponses

Después del check-out, deja una reseña objetiva: limpieza, exactitud del anuncio, comunicación y ubicación.
Las reseñas ayudan a otros viajeros y a mejorar.
Ejemplo: “Llegada fácil, anuncio fiel, Wi‑Fi estable; algo de ruido por la calle.”

1) Contacta al anfitrión por mensajería con hechos y fotos si es posible.
2) Da un tiempo razonable para responder.
3) Si es urgente o no se resuelve, contacta soporte con el ID de reserva y un resumen claro.
Ejemplo: “Reserva #1234 — calentador averiado — fotos — solicito asistencia hoy.”

No pagues fuera de la plataforma.
Evita compartir información sensible (tarjetas, códigos) en mensajes públicos.
Si dudas, informa a soporte con detalles verificables.
Consejo: mantén la comunicación dentro del chat de MoroBnB para tener registro.

¿Necesitas ayuda personalizada?

Describe tu situación (ID de reserva/anuncio, fechas, estado) para una respuesta rápida.

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